Ya no hace falta invertir en grandes campañas para que su negocio sea más conocido. A veces, lo más poderoso es una buena recomendación de quien vive a la vuelta: un vecino, una clienta fiel, un amigo del barrio. Y hoy, ese voz a voz de confianza se puede multiplicar gracias a las recomendaciones en redes sociales para su negocio, los grupos de vecinos en WhatsApp o Facebook, y los medios de pago digitales. Con las herramientas adecuadas, su negocio puede estar en boca de todos… y también en sus celulares.
1. Únase a los distintos grupos virtuales de su área (WhatsApp, Facebook)
Los grupos de WhatsApp o Facebook del conjunto, la cuadra, la zona e incluso la ciudad donde vive son una excelente forma de dar a conocer su negocio. Si ya es parte de uno de estos espacios, puede aprovecharlos para compartir lo que hace, pero lo más valioso es que otras personas lo recomienden.
Una buena idea es pedirle a un cliente frecuente o familiar que ya esté en ese grupo que lo mencione de manera natural, como si fuera un dato útil. Si aún no forma parte de estos grupos, puede preguntar en su edificio o tienda de confianza cómo unirse. Cuando lo hagan visible, asegúrese de que también compartan su número y los medios de pago digitales que maneja, como su llave de cobro, código QR o billetera digital (por ejemplo, Daviplata). Así, no solo lo conocen, sino que también le pueden comprar fácilmente.
2. Haga visible su negocio en redes sociales y en Marketplace
Una forma sencilla y efectiva de hacer crecer su clientela es crear un perfil o página en Facebook exclusivo para su negocio. Eso le permite mostrar lo que ofrece, responder preguntas fácilmente y separar sus publicaciones personales de las del negocio.
Además, puede publicar sus productos o servicios en el Facebook Marketplace, que funciona como una vitrina de ventas dentro de la misma red social. Allí miles de personas buscan cosas cerca de su zona, desde alimentos preparados hasta servicios como peluquería o costura.
Para que lo contacten con más facilidad, recuerde incluir en la información su número de WhatsApp y las formas de pagos digitales que recibe: billetera digital, QR o llave de cobro. Así aumentan las posibilidades de conseguir más recomendaciones en redes sociales para su negocio.
3. Comparta su contacto de forma fácil y digital
Puede crear una imagen sencilla desde el celular, con su nombre, el servicio que ofrece o el nombre de su negocio, la ubicación, su número y los medios de pago digitales que recibe. Al enviarla por WhatsApp o compartirla en sus estados, sus clientes más frecuentes podrán difundirla o guardarla.
Lo importante es que ese mensaje sea fácil de reenviar y de entender. Una frase como “¡Recomiéndeme con confianza!” puede motivar a sus vecinos a compartirlo.
Si tiene redes sociales, también puede publicar ese contenido en su perfil o en grupos locales del barrio. Herramientas gratuitas como Canva le permiten diseñar algo llamativo en pocos minutos, o puede pedirle ayuda a alguien cercano para armarlo. Así, su contacto no solo se queda en el celular del cliente, sino que empieza a circular entre más personas.
4. Agradezca las recomendaciones (con algo especial)
Cuando un cliente lo recomiende a otra persona y esta llega a comprarle, vale la pena agradecérselo con un pequeño beneficio. No tiene que ser algo costoso: un descuento, un bono para una próxima compra o un simple mensaje personalizado pueden marcar la diferencia.
Póngalo en práctica
Hoy mismo puede dar un primer paso para lograr más recomendaciones. Identifique uno o dos canales digitales que use con frecuencia (como WhatsApp o Facebook), cree una imagen o mensaje corto con su contacto, servicio y forma de pago, y compártalo con las personas de confianza.
Al facilitarles esa información, estará haciendo que su negocio sea más visible, más confiable y más fácil de recomendar.
Empiece hoy mismo y convierta a sus vecinos en los mejores promotores con recomendaciones en redes sociales para su negocio.
