Hoy en día, tener presencia en internet es solo el primer paso. Lo realmente importante es convertir esa visibilidad en ventas, muchos pequeños comerciantes creen que para vender por internet necesitan una tienda virtual compleja o muchos conocimientos tecnológicos, pero la realidad es que hoy existen herramientas simples, gratuitas o de bajo costo, que permiten vender por internet sin complicaciones.
En cuatro pasos, conozca herramientas clave como WhatsApp Business, redes sociales y pasarelas de pago que le ayudarán a impulsar y hacer crecer su negocio en el entorno digital, sin necesidad de gastar dinero.
1. Conecte su catálogo a whatsapp para negocios
WhatsApp para negocios o “business”, va más allá de ser un canal de comunicación, es una verdadera vitrina digital, esta aplicación es una versión especial de WhatsApp pensada para negocios, se ve casi igual al WhatsApp que se usa normalmente, pero tiene herramientas extra que le ayudan a atender mejor a sus clientes y vender más fácil, algunas de sus ventajas son:
- Posicione su negocio de forma efectiva: aproveche la sección de perfil en WhatsApp Business para poner el nombre de su negocio, una descripción clara de lo que ofrece, su dirección, horarios de atención y los productos o servicios destacados.
- Comunicación eficiente, ágil y directa con el cliente: configure respuestas automáticas para que sus clientes reciban un mensaje incluso cuando usted no esté disponible.
- Organice sus clientes según sus hábitos de compra: use las etiquetas para clasificar a sus clientes (por ejemplo: “clientes frecuentes”, “nuevos pedidos” o “pagos pendientes”)
- Cree un catálogo de productos online: permite que sus clientes conozcan la oferta de productos y servicios en línea, sin necesidad de desplazarse. Desde la comodidad de su casa, podrán explorar su catálogo con fotos, precios y descripciones claras, lo que facilita la decisión de compra y agiliza los pedidos.
“Subí todos mis productos al catálogo de WhatsApp Business con fotos y precios. La gente entra, escoge lo que necesita y me escribe directo para pedir. Me pagan por Daviplata y solo pasan a recoger. Es como tener una tienda abierta todo el día”, cuenta Marta Rincón, propietaria de Detallitos del Sur, tienda de regalos y papelería en Soacha.
2. Reciba pagos digitales de forma fácil y segura al vender por internet
Los negocios pueden vender tanto en su establecimiento físico como en el mundo digital gracias a soluciones prácticas que facilitan el cobro sin complicaciones. Con herramientas como DaviPlata y soluciones como el link de pago o el carrito de compras web, usted puede recibir pagos desde el celular de sus clientes, compartir enlaces para cobrar por WhatsApp o redes sociales, y llevar control de sus ingresos, todo desde su celular.
Estas opciones complementan su punto de venta físico y le abren las puertas a más clientes, sin importar si están cerca o lejos..
3. Ventas por redes sociales
Facebook, Instagram y Tik Tok son canales que permiten visibilizar, promocionar y vender sus productos o servicios, estas redes sociales le posibilitan a los negocios vender más por internet e incluir toda la información de su producto o servicio, como precios, características y enlaces que conecten directamente con su WhatsApp Business. También puede usar las historias o los estados para mostrar promociones del día, nuevos productos o testimonios de clientes satisfechos.
“Yo vendo ropa para niños. Cada vez que me llega mercancía, la muestro en historias de Instagram. Los interesados me escriben y cerramos el pedido por WhatsApp Business”, cuenta Natalia Ortiz, dueña de la tienda Pequeñitos Moda Infantil, ubicada en La Candelaria, Bogotá
4. Recomendaciones para generar confianza al vender en línea
Una venta exitosa no depende solo de la herramienta, sino también de cómo se usa. Aquí algunas prácticas efectivas:
- Responder rápido: la agilidad es clave para cerrar ventas.
- Fotos claras y bien iluminadas: idealmente en fondo blanco o neutro.
- Precios visibles: evite comunicar precios por mensajes internos.
- Información de entrega clara: tiempos, costos y zonas de cobertura.
- Recomendaciones de clientes: pídales que comenten o compartan su experiencia en grupos de barrio o en redes.
“Cuando me recomiendan en grupos de WhatsApp, me llegan más pedidos que por publicidad. La gente confía más en lo que otros vecinos comentan”, Luis Ángel Pérez, propietario de Hogar Limpio Express, un emprendimiento de venta de artículos de aseo a domicilio en Bogotá.
Transforme su visibilidad en ventas
Todo se trata de facilitarle al cliente la compra, con estas herramientas al alcance de su mano. No se necesita ser experto: se necesita intención, constancia y aprovechar lo que ya se tiene. También puede conocer cómo potenciar su negocio para atraer más clientes en: de la tienda a la pantalla: aprenda a vender con confianza en cualquier entorno.
